• Vóór 14:00 uur besteld, binnen 48 uur verzonden! (ma-vrij)
  • Gratis verzending vanaf €40,-
Home » Contact » Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren

 

Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop? Dan mag je het product binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Er zijn wel enkele voorwaarden aan verbonden, die lees je hieronder.

 

Wil je een artikel ruilen of retourneren? Dan moet dit aangemeld worden! Dat doe je zo:

  1. Schrijf in je mail of het om ruilen of retourneren gaat en om welk product. 
  2. Zet in je mail jouw contactgegevens. (Naam en telefoonnummer)
  3. Verzend de mail naar: info@onlysoapbyrose.com
  4. Doe het pakketje op de post in de originele doos met het ongebruikte en onbeschadigde product(!).
  5. De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.
  6. Verzend het pakket naar: schepenstraat 6, 6243 DC te Geulle. (Geen bezoekadres)
  7. Je ontvangt je geld terug binnen 3 werkdagen mits het product onbeschadigd en ongebruikt is.

 

Twijfel je of je jouw product nog kunt ruilen of retourneren? Neem dan altijd contact op via de mail of telefoon.

Mail: info@onlysoapbyrose.com

Telefoon: +31 630865414

 

Voorwaarden ruilen of retourneren

 

Omdat we het hebben over hygiënische producten, worden je aankopen netjes ingepakt met een zegel erop. Zodra de zegel verbroken is, mag je het product niet meer ruilen of retourneren. (Zie algemene voorwaarden artikel 8. regel 10)